الإرجاع والاستبدال

استبدال المقاس — مجاناً

إن لم يناسبك المقاس، نستبدله لكِ مجاناً مرة واحدة لكل طلب خلال 14 يوماً من الاستلام.

الشرط الوحيد: أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وبتغليفها المغلق ولم تُستعمل.

الملابس الداخلية والقطع الشخصية لا تُرَدّ بعد فتح تغليفها لأسباب صحية، وهذا معمول به في كل متاجر العالم وتنصّ عليه أنظمة التجارة الإلكترونية.

لذلك ننصحك بشدّة بمراجعة دليل المقاسات قبل الطلب — وإن كنتِ بين مقاسين اختاري الأكبر.

نستردّ المبلغ كاملاً في هذه الحالات:

في هذه الحالات لا نطلب منك إعادة التغليف المغلق — راسلينا بصورة توضّح المشكلة ونتكفّل بالباقي.

عند قبول الاسترداد، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع. تستغرق البنوك عادةً من 5 إلى 14 يوم عمل لإظهاره في حسابك — وهذه مدة البنك لا مدتنا.